返金ポリシー

キャンセル

お客様都合(イメージと違う、注文を間違えたなど)による注文完了後のキャンセル・交換・返品は、お受けすることができません。

お届けした商品が不良品であった場合は、商品到着から14日以内にinfo@beteaful.comにご連絡いただいた場合に限り、返品または同一商品への交換対応をさせていただきます。

別商品への交換はいたしかねますのでご了承ください。

当社都合による商品の返品・交換に関する費用は弊社にて負担いたします。

申し訳ございませんが、セール商品の返品は受け付けることができません。

返金
返品が受領され、検査が行われたらお知らせいたします。また、返金が承認される否かもお知らせいたします。承認された場合、10営業日以内に元の決済方法で自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社が返金を処理し、支払われるまでには時間がかかる場合があります。
返品を承認してから16営業日以上経過した場合、info@beteaful.comまでお問い合わせください。